Betalning och återbetalning
Senast uppdaterad: 27 oktober 2026
Beställning, betalning, avbokning och återbetalning hos Juvelkvarnen AB följer reglerna nedan, som är en del av våra villkor. De priser som anges på tradrizel.com gäller för varje beställning; varje beställning bekräftas skriftligen och betalas mot faktura, aldrig på själva webbplatsen.
1. Offert och orderbekräftelse
För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på info@tradrizel.com eller ringer oss på +46 70 496 72 13 (070-496 72 13); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.
2. Betalning av fakturor
Är inget annat avtalat ska betalning ske 14 dagar efter att vi har skickat fakturan via e-post, med något av de betalningssätt som står på den. Avtalade förskott eller delbetalningar anges i offerten med belopp och datum. Obetalda fakturor följs upp med en skriftlig påminnelse, och ränta kan tas ut där lagen tillåter det.
3. Om du vill reklamera
Har du invändningar mot kvaliteten på en tjänst bör de nå oss på info@tradrizel.com inom 14 dagar efter att arbetet är klart, eller så kan du ringa +46 70 496 72 13 (070-496 72 13) redan innan. Vi svarar inom några få arbetsdagar och kommer överens med dig om hur det ska rättas till, genom att tjänsten utförs på nytt eller att en del av arvodet betalas tillbaka.
4. Så går en återbetalning till
En återbetalning görs med samma betalningssätt som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har kommit överens med dig om den. Om betalningssättet inte längre finns ber vi om dina bankuppgifter via info@tradrizel.com och för över beloppet dit utan avgift. Tjänster som redan har utförts i sin helhet återbetalas inte; för delvis utfört arbete debiterar vi den utförda delen och betalar tillbaka resten, med hänsyn till material- eller tredjepartskostnader som har avtalats i förväg.
5. Ångerrätt vid distansavtal
Konsumenter som ingår avtal med oss per telefon, via e-post eller på internet har i regel ångerrätt enligt distansavtalslagen, och den rätten gäller utöver denna policy. Ångerfristen är 14 dagar, och det räcker med ett skriftligt meddelande till info@tradrizel.com inom den tiden. Arbete som du uttryckligen har bett oss att påbörja innan du ångrar dig ersätts då i proportion till det som har utförts.